الاستبدال والاسترجاع

شكرا لتسوقك معنا عميلنا العزيز

لا يسمح باستبدال أو استرجاع المنتج بعد استلامه 

و يمكنك استبدال المنتج في حالة التلف خلال مدة 3 أیام بعد تاریخ استلامه .



*وذلك وفق شروط الاستبدال


شروط الاستبدال:

١- يجب أن يكون المنتج في حالته الاصلية وقت الشراء 

٢- عدم استخدام المنتج 

٣- يجب أن لا يتجاوز الطلب لدى العميل المدة المحددة 

٤- التأكد والتثبت من أن المنتج تالف أو معطوب

٥- التواصل عن طريق الايميل الخاص بالمتجر [email protected]


في حال الاستبدال سنقوم بشحن طلبك الجديد وارسال تفاصيله على حسابك 


جهاز التعطير :

- يمكن للعميل استرجاع المنتج في مدة زمنية اقصاها ٣ايام من تاريخ وصول الطلب 

- في حالة الاسترجاع و الاستبدال يجب ان تكون كافة المنتجات اللتي يتم ارجاعها غير مستخدمة ،
وبحالة جيدة وضمن علبتها الأصلية دون فتح التغليف الاصلي 

- يحق للعميل طلب استبدال المنتج عند وجود اي خلل او خطاء مصنعي ، ولا يشمل ذلك التلف الناتج عن سوء الحفظ و الاستخدام او التركيب الخاطئ للفولت والعطور المستخدمة 

- يتم فحص المنتج و التاكد منه ، وفي حال ثبوت الخلل سيتم استبدال المنتج فوراً 

- في حال عدم ثبوت اي خلل بالمنتج ، يتم اعادة المنتج للعميل 

 - يتحمل العميل كافة تكاليف رسوم الشحن و التوصيل


متجر " كار بوتيك " ليس مسؤولاً عن إعادة أو استبدال المنتجات التي تثبت عدم بقائها في حالتها الأصلية وقت الشراء أو تم استخدامها بعد الشراء.

جميع المنتجات يتم فحصها والتأكد من سلامتها قبل الشحن وإن حصل واستلم العميل منتج تالف يرجى الإبلاغ عن طريق الايميل  لاستبداله له خلال ٣ ايام من استلام المنتج 


استبدل نقاطك بمكافات
رصيدك نقطة